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「顧客はどのタイミングで離脱しているのか？」「広告の成果がなかなか伸びない」「ユーザーインタビューで良い評価をもらっているのに、なぜか継続率が低い」 ──そんなモヤモヤを感じたときこそ、 カスタマージャーニーマップ が役に立ちます。 本記事で...

マーケティングファネルやフレームワークは、新しいものが次々と開発されます。 たとえばAIDMAの類似・派生系とも言えるものだけでも、AIDA、AIDCA、AISAS、AARRR、ULSSAS などたくさんあり、違いが分かりづらいケースもあるでしょう。 そこでこの記...