AISAS(アイサス)とは何か？ 他のフレームワークとの違いは？ 徹底解説と無料テンプレート

はじめに：認知までは来ているのに「その先」が分からない、という悩み

「広告のクリック率は悪くないのに、購入までつながらない」
「SNSの反応は良いのに、ECサイトの売上が伸びない」
「口コミはあるはずなのに、それが新規顧客獲得につながっているのか見えない」

マーケティングや企業組織の現場では、
広告・SEO・SNS・レビュー・EC などの施策ごとにKPIを追いがちです。

しかし本当の問題は、

• 顧客がどの段階で離脱しているのか
• 検索・比較・購入・共有がひとつの流れとして設計されていないこと

にあるケースも少なくありません。

そこで役に立つのが、

Attention（注意） → Interest（興味） → Search（検索） → Action（行動） → Share（共有）

という5つのステップで、
デジタル時代の購買行動を整理する「AISAS（アイサス）モデル」 です。

idea Lane では、AISASモデルの流れに沿って考えを整理できるキャンバスを無料テンプレートとして用意しています。

この記事ではAISASモデルの概要と使い方を解説しながら、
思考整理ツール「アイディア・レーン」のテンプレートですぐに実践する方法を紹介します。

AISASモデルとは？——検索と共有を前提にした購買行動フレームワーク

AISASは、インターネット・検索エンジン・SNSの普及を前提にした消費者行動モデルです。

顧客が商品やサービスを知ってから、その体験を共有するまでのプロセスを、次の5ステップで捉えます。

1. Attention（注意）
   商品・サービスの存在を知る段階。
   Web広告、SNS投稿、動画広告、インフルエンサー施策など「最初の接点」がここに含まれます。
   　
2. Interest（興味）
   「ちょっと気になる」と感じ、もう少し詳しく知りたいと思う段階。
   LP（ランディングページ）、サービス紹介ページ、比較記事、ショート動画などが代表例です。
   　
3. Search（検索）
   興味を持った顧客が、自ら検索して情報収集を行う段階。
   検索エンジン、SNS内検索、レビューサイト、比較サイトなどを行き来しながら理解を深めます。
   　
4. Action（行動）
   実際に購入・申し込み・問い合わせなどの行動を取る段階。
   ECサイトでの購入、資料請求、無料トライアル登録、来店予約などが含まれます。
   　
5. Share（共有）
   体験した内容を、SNS・レビューサイト・口コミなどで共有する段階。
   投稿やレビューが、次の見込み顧客の Attention / Search のきっかけになります。

類似モデルの AIDMAが「頭の中の心理変化」に重きを置いたモデルだとすれば、
AISASはオンライン上で実際に起きる行動と接点（タッチポイント）にフォーカスしたモデルと言えます。

AISASモデルを使うメリット

AISASモデルをマーケティング施策の整理に使うと、次のようなメリットがあります。

• 検索キーワードに応じて、最適な着地ページを決めやすくなる
  ユーザーがどの言葉で検索したか、に基づいてAISASの段階を判断し、その段階に合ったページ（概要・比較・料金・レビューなど）へ導く設計がしやすくなります。
  　
• チャネルごとの“断片的な施策”を一つのストーリーにできる
  広告・SEO・SNS・レビュー・ECサイトを、
  「AISASのどのフェーズに効いている施策か」という視点から再整理できます。
  　
• ボトルネックが見えやすくなる
  Attention と Interest にばかり投資していて、Search / Share の施策がほぼ無い…
  といった取りこぼしポイントが可視化されます。
  　
• レビューやUGC（ユーザー生成コンテンツ）を設計に組み込める
  「買ってもらったら終わり」ではなく、Share を増やすことで
  次の Attention / Search を生み出す“ループ構造”を設計しやすくなります。

AISASモデルがフィットする場面

現代の購入プロセスでは、多くのユーザーが

1. 広告やSNSや口コミやニュースなどで知る（Attention / Interest）
2. いったん離脱して自分で検索する（Search）
3. 比較・検討の末にアクションを起こす（Action）
4. 良い／悪い体験をSNSや口コミで共有する（Share）

という経路をたどります。

顧客の行動に「検索」と「共有」が含まれると想定する場合、設計・改善にそのまま使えるAISASモデルと相性が良いと言えるでしょう。

すぐに使えるAISASモデルのテンプレート

思考整理ツール 「アイディア・レーン」 には、
AISASモデルに沿って施策を整理できる専用テンプレートが用意されています。

• 「Attention / Interest / Search / Action / Share」 のエリアが最初から配置されている
• 各エリアに、広告・コンテンツ・導線・KPI・レビュー施策などをカードとして書き出せる
• アイデア同士を線（リレーション）でつなぎ、
  「検索 → 購入 → レビュー投稿」の流れを一目で把握できる

これにより、

• 担当者ごとにスプレッドシートやスライドにバラバラに書かれていた施策
• 誰かの頭の中にしかなかった仮説

を、1枚のキャンバス上に「AISASフロー」として可視化できます。

実際のテンプレートがこちらです。

▶︎ このテンプレートで新規作成する（無料）
　

AISASの実践イメージ

ここからは、AISASテンプレートを使って施策を整理するイメージを、例を使って見ていきます。

実践例1：D2CコスメブランドのEC集客

新しいスキンケアブランドが、自社ECでの売上を伸ばしたいケースを考えてみます。

• Attention
  • Instagram・TikTok広告で「悩み訴求」クリエイティブを配信
  • 美容インフルエンサーとのタイアップ投稿
  • 美容系メディアでのタイアップ記事
• Interest
  • ブランドストーリーを伝えるLP
  • 成分・テクスチャー・使用感を詳しく説明する商品詳細ページ
  • Before / After の写真ギャラリー
  • 「○○な人におすすめ」の診断コンテンツ
• Search
  • 想定キーワード：「ブランド名 口コミ」「カテゴリ名 おすすめ」「悩み名 コスメ」
  • それぞれに対応するレビュー記事・比較記事・FAQページ
  • 「公式サイト」と「レビューサイト」での評価のギャップを把握し、改善点を洗い出す
• Action
  • スマホ前提のEC UI（縦スクロールで迷わない導線）
  • カート放棄対策（リマインドメール、クーポンポップアップ）
  • 定期購入・セット購入へのアップセル導線
• Share
  • 購入後7日〜10日でレビュー依頼メールを送信
  • SNS投稿で使えるハッシュタグとテンプレ文を用意
  • レビュー投稿で次回割引クーポンを配布

実践例2：BtoB SaaSのリード獲得〜商談化

BtoB向けクラウドサービスが、オンラインマーケティングでリードを獲得したい場合を考えてみます。

• Attention
  • 業界メディアへの寄稿記事
  • LinkedIn広告・X広告
  • 共催ウェビナーの告知バナー
• Interest
  • サービス紹介LP（導入メリットと事例を中心に構成）
  • 機能比較資料・チェックリスト形式のホワイトペーパー
  • 導入事例インタビュー記事
• Search
  • 検索キーワード：「カテゴリ名 ツール」「課題名 解決」「サービス名 評判」
  • それぞれに対応するブログ記事・FAQ・ケーススタディ
  • 指名検索と一般キーワード検索の割合をKPIとしてカード化
• Action
  • 資料請求フォーム・無料トライアル申し込みフォーム
  • ウェビナー登録ページ
  • 「問い合わせせずに試せる」セルフサーブ型のトライアル導線
• Share
  • 導入企業のロゴ掲載・事例公開
  • 利用者の声をSNS・note記事などで二次活用
  • 既存顧客による紹介プログラム（リファラル）

各フェーズで何を書けば良いのか

「何を書けばいいか分からない」という場合は、以下を参考にしてください。

1. Attention（注意）エリア
   • どのチャネルで、どんなメッセージを届けるか
   • 広告フォーマット（動画／静止画／テキスト）、コピー案、ターゲティング案
   • 「誰の、どんな課題を、一言でどう表現するか」
     　
2. Interest（興味）エリア
   • 顧客が最初に触れるコンテンツのラインナップ（LP、記事、動画、資料など）
   • それぞれのコンテンツで「何を伝えるか」「どの悩みに答えるか」
   • Attention施策との対応関係（この広告 → このLP など）
     　
3. Search（検索）エリア
   • 想定検索キーワードの一覧
   • それぞれにマッチするコンテンツ（ブログ・比較ページ・FAQ・事例など）
   • 検索結果からどのページに着地してほしいか
     　
4. Action（行動）エリア
   • 最終的に取ってほしい行動（購入・登録・問い合わせ・来店予約など）
   • 行動を妨げている要因（フォームの長さ、UI、価格不安など）
   • 改善施策と、そのKPI（CVR、CPA、完了率など）
     　
5. Share（共有）エリア
   • レビュー依頼やSNSシェアを促す仕組み（メール・バナー・同梱チラシなど）
   • 投稿を見つけやすくするハッシュタグやキャンペーン設計
   • Shareから再びAttention / Searchを生み出すループ設計
     　

AISASと類似フレームワークの違い

AISASは、AIDMAやAARRRといった他のフレームワークとセットで語られることが多いモデルです。
ここでは、それぞれの違いと使い分けの考え方を整理します。

1. AISAS：検索と共有にフォーカスした「行動モデル」

「検索と共有」まで含めて、オンライン行動を設計したいときはAISAS。

• 5ステップ：Attention / Interest / Search / Action / Share
• 対象領域：Webマーケティング全般、EC、D2C、アプリの初回導入など

向いている場面

• Web広告やSNSからサイトへ集客し、ECで購入してもらうフロー
• 検索キーワードからの動線設計（SEO / コンテンツマーケティング）
• レビュー投稿やSNSでのシェアを増やしたいキャンペーン

AISASの特徴は、以下の2つです。

• Search（検索）：自ら調べて比較・検討する行動を明示的に含む
• Share（共有）：体験を発信し、次の顧客獲得につながる行動を含む

「検索からの流入」と「クチコミからの拡散」が売上に直結するビジネスで、特に威力を発揮します。

2. AIDMA：広告〜購買までの心理変化を整理するモデル

「心理の流れ」を丁寧に追いたいときはAIDMA。

• 5ステップ：Attention / Interest / Desire / Memory / Action
• 対象領域：テレビCM・雑誌広告・店頭POP・オフライン施策全般

向いている場面

• 店舗で販売する一般消費財（飲料・日用品など）のプロモーション
• マス広告＋店頭施策を組み合わせるキャンペーン
• コピーやクリエイティブで「どう心理を動かすか」を整理したいとき

AIDMAは、「認知 → 興味 → 欲求 → 記憶 → 購買」という
頭の中の心理変化にフォーカスしたモデルです。

• どんなコピー・ビジュアルなら興味を持ってもらえるか
• どうすれば欲求が高まり、記憶に残るか
• 店頭で思い出してもらうにはどうすればいいか

といった問いに答えるのが得意で、オフライン中心の文脈でも使いやすいフレームワークです。
詳しい解説 → AIDMAモデルとは？消費者の「買いたい」を設計する思考法と実践テンプレート – idea Lane

3. AARRR：継続利用と売上成長に強い“ファネル型KPIモデル”

「利用〜継続〜紹介〜売上までを数字で追いたいとき」はAARRR。

• 5ステップ：Acquisition / Activation / Retention / Referral / Revenue
• 対象領域：SaaS・アプリ・オンラインサービスのグロース

向いている場面

• アプリ・SaaS・サブスクサービスのグロース
• 新規登録は多いが、継続率やLTVが伸び悩んでいるとき
• チームでKPIを共有し、改善サイクルを回したいとき

AISAS・AIDMAが「購買まで／購買前後のストーリー」を描くのに対し、
AARRRは「登録 → 利用 → 継続 → 紹介 → 売上」を数値で追うモデルです。

詳しい解説 → AARRRモデル（海賊指標）とは？｜SaaS・Webサービスの成長を加速させる5ステップ【テンプレート付き】 – idea Lane

AISASを選ぶ意味

数多くのマーケティングフレームワークの中で、AISASには次のような強みがあります。

• 検索・レビュー・SNSが前提の現代の購買行動をそのまま写せる
• SEO・広告・SNS・レビュー施策を同じキャンバス上で整理できる
• 「どのフェーズが弱いのか」を、施策とKPIをセットにして議論しやすい

オンラインでの集客〜購入〜口コミがビジネスの中心にある場合、
AISASを軸に据えることで、戦略全体をシンプルに整理しやすくなります。

Q&A（よくある質問）

Q1. AISASとAIDMA、どちらを使えば良いですか？
A. 「検索やSNSでの情報収集と共有が当たり前の商材」ならAISASがフィットします。
店頭販売が中心・マス広告起点のキャンペーンなど、オンライン行動の比重が低い場合はAIDMAが適する場合もあります。
それぞれ重視するものが違うため、心理変化の整理にAIDMA、オンライン行動の設計にAISASという併用も考えられます。

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Q2. BtoBビジネスでもAISASは使えますか？
A. 使えます。特に、資料請求・ウェビナー・オウンドメディアからリードを獲得している場合は、

• Attention：広告・展示会・メディア露出
• Interest：サービス紹介LP・資料・セミナー
• Search：比較検討のための検索・情報収集
• Action：問い合わせ・商談化
• Share：導入事例・紹介・口コミ

という形で整理すると、営業・マーケ・CS間の共通言語としても機能します。

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Q3. AISASだけでファネル設計は十分ですか？
A. 認知〜購入〜共有までを見るには十分ですが、継続利用や売上最大化まで設計したい場合は AARRR などのファネルモデルも併用した方が現実的です。
idea Lane には AIDMA や AARRR、SWOT・PEST・PPM など多くのテンプレートが用意されているので、テーマやフェーズごとにフレームワークを使い分けることをおすすめします。

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まとめ：AISASテンプレートで「検索と共有」まで含めた施策設計を

AISASモデルは

• Attention（注意）
• Interest（興味）
• Search（検索）
• Action（行動）
• Share（共有）

という5つのステップで、デジタル時代の購買行動を一枚の図で整理できるフレームワークです。

特に

• 検索キーワードとコンテンツ設計
• ECやLPへの導線
• 購入後のレビュー・SNSシェア

までを一貫したストーリーとして設計したいときに力を発揮します。

思考整理ツール「アイディア・レーン」の AISASテンプレート を使えば、

• 各フェーズの施策アイデアをカードで整理
• 関連する施策を線でつなぎ、ボトルネックを可視化
• チームでリアルタイムに編集・議論

といったことを、ブラウザだけで実現できます。

無料テンプレートのAISASモデルを使って、あなたのビジネスの購買行動フローを可視化してみてください。
「検索」と「共有」まで視野に入れた施策にアップデートするきっかけになるはずです。